投诉编号：【432292】 投诉时间：2019-12-10 11:33 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2019款 1.5L 自动 舒适版 国V
交了2000的定金，由于是第一次买车不懂，不知道定金的含义，现在4S店不退定金了。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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