东风日产骐达TIDA发动机烧机油要求解决

投诉编号：【431936】 投诉时间：2019-12-09 12:11 投诉品牌：东风日产 投诉车系：骐达TIIDA 投诉车型：2014款 1.6L CVT 酷咖版

投诉内容：

2018年1月已到4S店检测并证实存在烧机油，后期包河伟盛行4S答复只修不换，我未同意（我要求更换发动机），至今也未维修，后期4S店也未告知我的情况下撤销了保内维修。至此烧机油至今未解决，希望厂家给一个合理的解决方式。有个问题，我不明白，为什么偏偏就是我买的那批烧，而有的就不烧，现在环检要求越来越高，这个损失谁来买单？

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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