投诉编号:【428304】 投诉时间:2019-11-27 11:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达
10月底开始出现变速箱顿挫,在40公里至60公里区间段升挡过程中动力丢失(发动机转速行车中突然升高同时动力丢失发生顿挫)。11月24在4S更换变速箱油,日产黄浦4S店指出变速箱需要更换,否则很快会更严重。11月25日出差走高速,速度到100-110公里时变速箱打滑,发动机转速持续跳动,车辆抖动严重。11月26日下班途中时速在80-100公里时就开始发动机转速持续跳动,车辆发抖,类似过减速带的感觉。11月27日上班途中时速在80公里时就开始发动机转速持续跳动,继续行驶10公里接近公司后变速箱不再升挡,发动机转速5000转时时速也仅有40公里。公司另两台使用骐达的同事都在13年左右购买,保内更换变速箱。到今天我的骐达也要更换变速箱,充分证明变速箱的此故障是设计缺陷导致的常见故障。厂家在11款骐达上市时就频繁发生的变速箱啸叫、顿挫问题上没有采取根本性措施去召回,将风险转嫁给客户是非常无耻的行为。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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