上汽大众途观L经销商承诺不兑现不予交强险

投诉编号:【431872】 投诉时间:2019-12-09 10:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

我于2019年1月4日买车,销售人员极力要求我买两年保险,两年保险费用12000元,现第二年快到了,我跟销售人员沟通第二年为什么现在还不给我商业险的标签,不给交强险了,销售人员不跟我解释,直接挂掉我的电话,现我强烈要求该4s店的保险公司将我购置第二年保险。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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