投诉编号:【431516】 投诉时间:2019-12-07 20:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版




只要踩油门就有响声并方向盘及油门踏板抖动,噪音还比较大,行驶车速60Km/h以内共振严重,多次去4s店反应情况每次都是说这都是通病,上次投诉4s店反馈给厂家说是排气管的问题,就给我换了排气前段,但没有实际解决问题,我看之前的报修单上写的送修问题是排气管抖动,也不知道是怎样检查的。如果是排气管的问题换了还没好,是不是应该找其他原因,最气的是换了排气管换后没解决好,问题居然还推卸说没有问题了,比之前好多了类似的话。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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