东风日产楼兰车身共振要求厂家重视处理

投诉编号:【424899】 投诉时间:2019-11-15 23:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5L XE 两驱 精英版 国V

投诉内容:

2019款国六的楼兰,今年3月出厂的车,在2000多公里时候发现固定转速共振,之前投诉后,厂家安排就近4s进行检查,然后4s录了排气管上报厂家,4s答复:厂家回复无异常,不予处理。该车在1600转左右共振,整个车都会有震感,然后在1100转和1350转左右方向盘也能感觉到抖动。我传的这个视频就是空挡时,转速踩到1600左右的时候,排气管的抖动情况,这能叫看不出来无异常!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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