东风日产楼兰四个轮毂不同程度氧化

投诉编号:【418378】 投诉时间:2019-10-25 10:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2015款 2.5L 两驱 精英版 XE

投诉内容:

最近发现轮毂氧化严重(见图1234),随后到附近找同款楼兰查看是不是共性问题,发现其他楼兰也有一样的问题,比我轮胎磨损严重的也比我氧化的严重(见图5),买的时间短的一辆已经开始有斑点(见图6),这个问题随不影响使用,但是严重影响美观,我到附近4S店索赔,4S店说这种问题不予上报,我打厂家400电话,厂家让我找4S店,互相推诿扯皮。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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