奇瑞瑞虎8发动机抖动共振异响车身生锈

投诉编号:【431468】 投诉时间:2019-12-07 16:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型

投诉内容:

奇瑞厂家和4s店不作为,糊弄消费者,二零一九年八月提车,两个月后开运动模式发现,发动机转速在两千转以上油门踏板抖动振动感强烈脚底发麻,去四s店维修两个月内先后更换了机脚油门踏板垫片,消除底盘应力,均无效果现在的情况是节油模式下怠速抖动(驾驶座椅和油门踏板)加速抖动(油门踏板和地台)行驶速度五十以上抖动(油门踏板和地台)现在最终结果是问题依然存在的情况下奇瑞厂家与四s店联合给出声明车辆是合格的不存在质量问题的(有和奇瑞的通话录音)同时出现底盘生锈,车身异响发动机舱内电磁阀异响方向跑偏都未解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海门乾顺4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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