奇瑞瑞虎8变速箱异响无法行驶要求厂家解决

投诉编号:【428149】 投诉时间:2019-11-26 19:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

一个月之内电瓶导致两次打不着火,换了一块电瓶。(2)在路口红绿灯起步不走,说是系统该升级了到店升级(买车不到一个月),俩个月内车底异响到店检查说要换平行杠胶套三个多月时二挡三挡跳挡进店检查。(2)起步和停车时阶段性听见变速箱有异响(发现两三次),(3)车载屏幕出现3次链接错误无法使用,四个多月时红绿灯起步突然一声卡死现已托运4S店还没找到问题。提车四个多月进店维修检查六七次,上门检查维修四次,救援两次。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津冀津4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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