奇瑞瑞虎8刹车时异响影响驾驶感受

投诉编号：【429785】 投诉时间：2019-12-02 12:49 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动 精英型

投诉内容：

新车两个月内未出现刹车异响，大约行驶4000公里左右5000公里左右接近首保前几天，出现后轮刹车异响，至今还存在；主要是低速刹停前，以下是出现异响场景：1、带刹车出库、倒车出库；时速3-5公里/小时左右2、出小区门带刹车缓停前；时速3-5公里/小时左右3、红灯前带刹车缓停前；时速3-5公里/小时左右4、缓慢行驶过程，略带刹车情况下；时速3-5公里/小时左右以上为平时用车过程出现低速刹车过程出现刹车异响，目前本人无法判定具体车轮，疑似右后轮（不确定）；首保前已反馈购车4S店售后部门，检查未解决。目前本人针对刹车异响问题极为不满，使用体验极差！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司苏州恒众4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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