北京奔驰C级销售承诺上牌未兑现欺骗消费者

投诉编号:【431435】 投诉时间:2019-12-07 15:27 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2019款 C 260 L 运动版

投诉内容:

销售顾问为了成功销售汽车,承诺收取服务费用给我们上好沪C,做为我们拍到沪牌之前的过渡。然后7月份签订了销售合同,办理各项事宜付车款,提车办好临牌。车开回家了,接着跟我们说没办法办理沪C,之后就是各种拖延,也并未告知不及时缴车辆购置税会产生滞纳金,并几次暗示说加钱能解决上牌,我们没同意。直到11月底,提出另外再加8000可以解决沪C,与当初承诺并收取的4000元上好沪C牌照相差两倍。我们要拿回我们所买车辆的各种上牌材料例如车辆合格证之类的东西和已经交给4S的车辆购置税被拒绝。听之我们不同意加钱并要投诉,单方面把4000元服务费退至微信账户。从提车至今五个多月的时间,所购车辆在临牌过期后的四个多月里只能花钱停在停车场里积灰,并没有给我解决好上沪C牌照一事,并扣押上牌材料让我无法把车上外牌。新车没过磨合期就被长时间搁置不能开,要求该店对此造成的损失、五个月车辆折旧率负责,并按照当初承诺办理好沪C牌照。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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