奇瑞艾瑞泽5方向盘抖动减震异响变速箱卡顿

投诉编号:【431113】 投诉时间:2019-12-06 12:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

2018/5月更换减震,更换减震8000公里再次出现咚咚咚的声音,这款变速器真的很神奇,熄火停车状态换挡很顺畅,只要行走换挡就有入不进去档位,卡顿,异响,就像这个车没有离合器一样。售后说离合器踩到底,我就差把离合器踏板踩断了!售后跟着厂家一块推诿!这样的质量今年销量下降是正常的,再这样就离不远了,无视质量,消费者只会上当一次,怎么做的国产“老大哥”自己铺的路会把自己害死。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司永城瑞华4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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