投诉编号:【430830】 投诉时间:2019-12-05 14:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

我是2016年1月19日在福建省泉州市购买的2016款新速派2800TSI创行版,现在已行驶7.7万公里,在2019年10月份行驶中突然出现故障灯报警,变速器报故障。发动机故障灯提示故障。在4s店检查考虑是机电单元的问题,要换机电单元,而且价格比较昂贵。4S店表示已过保,不给予保修。机电单元这种部件不是磨损件,在7万多就出现,行驶中出现,会有多大的安全隐患。现在现在都不敢开这种双离合的车了!我想问厂家为什么会出现这种情况,消费者的生命安全保障在哪儿?请厂家给一个说法,静候!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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