投诉编号：【428117】 投诉时间：2019-11-26 17:12 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V
变速箱只有偶数挡位没有奇数挡位严重的安全隐患，去4S店检查给予答复需要更换变速箱机电单元，到第二天打电话又联系说是由于未在店内保养不予更换，我的车在外面保养也只是更换机油变速箱根本就没动过现在4S就是不想质保提出不予质保。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，该车由于长时间未在4S店维修保养，需客户提供在外保养的保养凭证及该店的维修资质，客户无法提供，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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