投诉编号：【427176】 投诉时间：2019-11-23 16:46 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V
刚满一年的车，电瓶就坏了，一直4s店保养，电瓶坏了还不能索赔。电瓶正常使用寿命至少2年以上，可这车才1年电瓶就坏了，平常开车都是把自起停关闭，这车电瓶有质量问题。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户沟通解释，客户已在外自费处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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