投诉编号：【425764】 投诉时间：2019-11-19 10:20 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI330 DSG 舒适版 国VI
5万公里左右开始烧机油，4000公里能烧一升机油，4S店说每1000公里烧0.5升机油是正常，但是我的是大众的EA888第三代发动机，买的时候说不烧机油的，但是现在开始烧，我想让厂家换个发动机，但是厂家和4sD店互相扯皮，没有人管，说烧机油是正常的。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户拒绝进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
