斯柯达速派机电控制单元故障导致无法行驶

投诉编号:【430734】 投诉时间:2019-12-05 10:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容:

10月1日变速箱故障,没有1.3.5.7.挡。11月3日更换变速箱单元件。11月6日变速箱出现各种异响,11月23日正常行驶在路上变速箱又出现故障,无法正常行驶,经与4S店协商,12月1日变速箱厂家派技术人员下来检查,回复说异响正常,故障码也许是偶发现象,12月4日车辆正常行驶路上又出现变速箱故障车辆无法行驶。从出现问题到现在两个多月了,变速箱维修过后依旧有问题,我现在严重怀疑车辆变速箱的质量问题,要求更换变速箱总成。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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