长安福特锐界变速箱顿挫感4S店不解决

投诉编号:【430547】 投诉时间:2019-12-04 16:19 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 铂锐型

投诉内容:

今年国庆节外出游玩,上了趟高速。在高速上加速超车时变速箱会随着大油门开始降挡,但整个过程会让人心里一颤,感觉屁股上被人踹了一脚,咯噔一下。感觉是六档降五档的过程。回来后去4S店检查,工作人员楞说是没问题,没试出来。此外原地空挡挂D挡后也会有被踹一脚的感觉,空挡挂R挡也一样会噔一下。变速箱油4.5万时就换了。这次7万又换了。问题还是存在。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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