投诉编号：【429348】 投诉时间：2019-11-30 20:55 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2018款 1.6L 手动 标准版
冬天冷车启动变速箱刺啦刺啦响，怠速时离合踩下去不响，松开离合器响转速到1500转异响声音很大，行驶时也是同样的异响刺啦刺啦的，行驶七八公里车热了就不响，温度到零上都不响，18年12月就投诉了，4S店录了音提交了厂家，一直没得到厂家的回复，然后我去4S店，工作人员说定了配件给我换，说配件到了就到2019年了，过完春节气候变暖车子就一直不响了，他们就不管了，到今年2019年冬天11月份又开始响了，同样4S店录了音，提交厂家，都过去快半个月了，也没得到厂家回复！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修，经销商已申请索赔。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
