哈弗H9发动机烧机油要求更换总成

投诉编号:【429067】 投诉时间:2019-11-29 16:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2016款 2.0T 精英型 5座

投诉内容:

哈弗H9严重烧机油首先声明本人车黑车黑也不是愤青,在越野e族也混了好多年了,也是我们当地轰九大队的主力人员之一,今天主要想真实的反应一下我的哈弗H9遇到的问题和厂家的处理意见。我16款的哈弗H9汽油版,19年4月份在4S店正常保养,行驶到11月再去保养时发现机油只放出来2.5L。当时4S店技师怀疑车子烧机油。安排进行称重测试,行驶1700公里后,把机油放出来称重后发现消耗掉2升。可以确定我的车子严重烧机油,并且发生烧机油的时间为质保期内。当时4S店就向厂家反应,我本人也拨打了厂家的服务电话4006661990,。厂家给出的方案是大修发动机。后来了解到我们当地有两台车也有同样的烧机油问题,并且厂家都给更换了发动机。试想,我花了20多万买的车就使用了3年就要大修发动机?我支持国产品牌难道支持错了?不曾想我要是当初购买合资品牌也不至于落到这般田地,每天和普拉多对标的国产王者就是这样的质量?这样的质量能对得起我的20多万银子?我强烈要求厂家给我更换发动机!!!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:客户车辆未按要求正规保养,且整车已经超保,建议客户配合4S店处理。

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