哈弗H9发动机故障灯亮要求厂家解决

投诉编号:【413268】 投诉时间:2019-10-09 19:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 尊享型 5座 汽油

投诉内容:

本人17款H9首保都没做时,18年4月30日,在高速路上突然从110码的速度突降到20码(下坡),熄火停车半小时后正常了,4S店检测电子节气门故障,清除故障代码后没做进一步检查说车正常就让我走了。10月1号晚6时,在高速上又再次出现相同的故障,从110码直接停车,发动机故障灯亮,发动机抖动严重,熄火停车2分钟后一切正常,只是最高速不能到100以上,行车3,4公里又再次出现故障停车,如此反复10多次,呼叫4S救援也不救援(2年不到,2万公里)如此在高速上2个多小时,尤其是国庆期间并在晚上。最后在买车4S技术人员的电话指导下,断开电瓶线,重启后一切又正常,能行驶300多公里,又出故障。就这样开回买车的4S店后,因电瓶断电,检测不出故障代码,就说车是没有问题的,本人坚持了一整天,不断和400的交涉下,以清洗节气门的方式进行所谓的维修。此故障明显是电控故障,可4S和400售后坚持是节气门积碳故障(节气门拆下后只是一点2万公里的非常正常的积碳,已在4S的坚持下自己出钱清洗了),可积碳故障只能使车无力,速度上不去,不可能导致停车,更何况车正常行驶时没有无力速度上不去的现象。现在不敢用车,害怕行驶时突然停车引发严重的交通事故。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:服务商已联系客户落实处理。

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