哈弗H9发动机拉缸故障灯常亮要求厂家延保

投诉编号:【403720】 投诉时间:2019-09-04 20:11 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 舒适型 7座 柴油

投诉内容:

2017年购车,从购车起用车期间在4S正规保养,2018年7月31在兰州高速出现两次很危险的掉速,就是正常高速行驶中突然失去动力,在张掖哈弗4S店未排查出原因花了1000多元做了深度保养,2018年8月13日在成都高速再次出现掉速,然后发动机故障(后来通过4S店得知拉缸),4S店更换了秃机9月份交车。2019年8月23日不到一年时间发动机再次在高速(贵州段)出现发动机故障冒烟差点起火。在不到3年10万公里质保期内连续发生两次发动机大修,我作为哈弗H9的车主要求厂家对我的车辆作出更换处理,或者给出超长质保。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:车辆已经维修处理完毕,建议客户配合4S店协商解决。

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