哈弗H9传动系统故障导致行驶中抖动

投诉编号:【415618】 投诉时间:2019-10-16 16:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 尊享型 5座 柴油

投诉内容:

车内座四五个体格比较重的人或者装点东西起步会抖动,车友们称这个问题为重载起步抖动,8月份在长城的ssss店做检测说是有抖动,但是长城厂家没有给解决方案,他们ssss解决不了,让给长城的售后客服打电话。当天从ssss出来就给长城联系,要求他们给解决问题,期间打了很多电话,但是长城厂家一直没有给回复,到9月分我又接到了SSSS电话,让我去店里在做一次检测,这次在ssss店做了检测之后,居然说车辆没有问题,不存在抖动。事实的真相是抖动一直存在,长城厂家没有给SSSS解决方案,SSSS解决不了,但是SSSS还得完成厂家交给的任务,对车主进行敷衍了事。这期间给长城打了很多电话,长城就是不给解决!H9车辆重载重载抖动的问题长城厂家心知肚明,现在就是推诿扯皮,不予解决!网上都替长城研发出了防抖动的东西了,长城还在这里做缩头乌龟!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议客户方便时将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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