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上汽大众朗逸变速箱挂挡异响存在质量问题

投诉编号:【429003】 投诉时间:2019-11-29 13:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

这台2019款大众朗逸plus1.4T提回来不到一个礼拜,出现变速箱停车时切入P挡以及R挡有很大的齿轮打齿的声音,伴随车身轻微振动,这是极其严重的设计以及产品质量问题。(停车时已经车身停稳,并自动拉起手刹)去4s店检测说这是通病修不好,先强烈诉求更换新车或者更换变速箱总成。

上汽大众厂家回复:“经了解,我司经销商已联系客户解释说明,目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。“

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