上汽大众朗逸车内异味要求厂家处理

从购买起，车辆一直有异味，一开始以为是新车味道，到现在开了两年快三年了，车内异味一直严重，在车内待上一个小时左右会感觉头晕不适，后打上汽大众投诉电话，叫开去检测，开到安顺检查说是车本身的异味，没办法处理，后面又打上汽投诉，并说明情况，还是叫开去检测，技术经理一上车就闻到异味严重，还是一样的说法，说没办法处理，就算换了还是会有味道售后主管说没有接到厂方召回的信息，没办法处理，不知道该如何处理，只说先打报告，至于厂方批不批准还不知道，投诉无门啊。