上汽大众途观L四驱耦合器故障希望厂家处理

2017年8月8日购车，2018年10月，有坡度车辆转向适合耦合器咔咔咔异响。2018年11月10日，在重庆市南岸区4S店检查，确定为耦合器油品不过关，现场更换耦合器油后异响消失，师傅介绍，途观L及途昂四驱耦合器油出厂为国产油品，更换进口耦合器油后就不会再出现异响了。但是不到一年，2019年9月，车辆转向耦合器异响再次出现！同月在当地大众4S店更换耦合器油后，异响消失。耦合器属于车辆重要组成部件，属于质保配件。耦合器异响明显是耦合器质量不过关，切一直忽悠更换耦合器油。质保期过后，消费者将会面临昂贵的耦合器维修费用。2019年10月，电子邮件向大众汽车公司反应该问题，大众公司400客服只打了一个类似民调的电话，后无任何音信。大众的做法，不尊重消费者的权益，视普通消费者的利益和生命财产安全为儿戏，与它企业的形象不匹配。