上汽大众途观L天窗漏水多次维修没有解决

本人于2018年8月在湖北大众4S店购买途观L。从2019年6月份至今因天窗漏水已经维修次5次。其中按4S店要求更换天窗骨架，但并未解决问题。湖北是我购车的经销商，也是承担维修5次的售后店。在长达半年的5次维修后，不仅解决不了问题，更把漏水点从一个增加至两个。车子现在滴水严重，打400投诉电话，一直说给处理部门上报。但直到今天，并未有任何一个人联系解决问题。车子质量问题引起的天窗漏水，4s能力问题无法维修。凭什么由消费者买单？请相关部门保护消费者权益，替消费者讨回公道！