东风日产奇骏行驶过程中突然自主刹车

2019年11月27日下午6点半。车辆以50码的速度行驶，前方30米内没有任何的障碍物，我右脚还在油门上—正在加油加速；突然车辆就自主刹车了并且警报也响了两声。后车差点就追尾上我车了！在一片骂声中我开车走了！2019年11月1日投诉到现今，车辆的预碰撞灯时有亮起；到现在都没有得到解决。2019年11月28日上午10点，又向“南充东风南方树生”4S店车间主管反应这个情况，叫我下午过去。下午14点30到达4S店，快下班了都没有得到解决。从南部到南充4S店，我跑了3趟了任然没有得到解决。我究竟买的是个啥！