长安福特福睿斯行驶中发动机存在口哨声

投诉编号:【427061】 投诉时间:2019-11-23 10:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 1.5L 手动 悦享型

投诉内容:

我是5月4日购买福睿斯2019款1.5L悦享版,目前在3000多公里及8000多公里的时候,都进行正常保养。但是行驶3000公里左右的时候,发动机1000-200转的时候,嗖嗖跟口哨声一样的异响,到4S店检查,维修人员跟其他几辆福睿斯对比,然后告诉我说是这款车就这样都响,这解释我很无语。过3个月哨响越来越大,到了4S店再次检查,怀疑是发电机响,把发电机拆掉之后,异响并未减轻,故怀疑是正时皮带,当时正时皮带说是集成中发动机里,新车不好拆检,不了了之。过了几天厂家回电话说是他们的车检测正常。该哨响请多个外面维修是否看过,都说不正常,听着十分闹心,10月份再次到另一个4s店处理,维修人员拆解一些另外的附件(具体是什么,不是很清楚),仍然违法找出原因,说是向厂家反映寻求技术支持,不了了之,结果又过两天,厂家回访说还是正常。我就不明白了,我周围的人包括4s店的技术人员都说能听到明显异响,相信将车辆放到大街上,随便抽10个人来听,估计8个人会说不正常,为什么厂家就是说正常。当时没有听周围的人,没选国产车,选了福特这个合资品牌,没想到现在新车就是这个样子,为这事都跑了N次4s店了,真是心塞。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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