斯柯达明锐变速箱故障灯亮要求厂家处理

投诉编号:【425872】 投诉时间:2019-11-19 14:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

2016年首保时出现过一次“GearBoxError”,当时维修师傅熄火再着车,报警就消失了,当时也没在意。但是最近经常出现这些错误码,我上网一查发现网上到处都有车友询问此问题的解决办法,并且已经有人查明原因是换挡机构微动开关质量问题,更换这个几块钱的小零件就可以解决问题。但是我询问4S店他们给出的报价是1149元,其中材料费469,人工费680.我想请问下更换一个几块钱的东西,网上看到有人自己更换也就不到2小时,需要这么贵的人工费和材料费吗?另外,网上可以看到,换挡机构故障问题是大面积爆发,可以明显看到是质量问题,厂家可否考虑召回。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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