一汽大众奥迪Q3设计缺陷天窗漏水

投诉编号:【425752】 投诉时间:2019-11-19 10:06 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2013款 35 TFSI quattro 舒适型

投诉内容:

近期下雨天发现车子左右车窗上面都有漏水的情况,2019年11月16日去永达4S店维修,说是天窗导水槽堵了,花了200元疏通,昨天下雨又漏了,4S店里说要更换框架,更换一次要5000多元,回家查了一下Q3天窗漏水是质量问题,天窗的排水对接口太短是设计缺陷,才导致天窗漏水现象,奥迪也算中高档的车子品牌了,出现这么低级的质量缺陷问题,难道不应该免费维修吗,谁来保证消费者的权益,恳请为普通消费者考虑考虑,希望能得到奥迪厂家的重视!解决此类问题!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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