投诉编号:【424430】 投诉时间:2019-11-14 12:56 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 30 TFSI 舒适型
该车轮速传感器质保期内首次报错后4S店建议下次出问题来店里检修、2019年6月多次报错进4S店、更换左前新的传感器,更换后在红绿灯路口行驶时突然后轮抱死。后车差点追尾…无任何报警!2019年11月10晚行驶盘旋车道时、突然报错险些撞到护栏上,目前找4S维修,诉求厂家对严重产品质量问题车辆召回。奥迪4S店提出补偿赠送一个空调清洗服务,希望可以撤投诉,我们不接受,随后厂家和4S店均以超出质保为由,不予接受投诉,4S经理更以这个零件4年寿命易损来搪塞。希望这个平台可以帮助让厂家和4S正视质量问题的安全隐患。备注:车子为2015年Q3用比利时产的传感器。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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