一汽大众奥迪Q3挡风玻璃开裂4S店不索赔

本人女，驾驶车辆用于上下班，具有6年驾驶经验，在购买奥迪Q3这款车前曾驾驶别克朗威车，行驶71000km,未出现质量事故与玻璃更换等任何情况。因此，对新车Q3出现的问题不能认同与接受。驾驶3个多月，陆续出现了声噪大、共振异响、挡风玻璃出现裂纹等问题，至今未被处理与解决的扔是挡风玻璃问题。出现了2次挡风玻璃问题，具体情况如下：10月24日车低速行驶在市区道路，不知是什么东西碰到车的挡风玻璃，出现了上图1和2的样子，出现了阴影，10月26日开去银川市贺兰县4S店检查，店内回复没有办法处理，只能自费更换一整块玻璃，由于是冬日的缘故，技术人员说不处理会炸裂，会出现更多的裂纹，不更换整块挡风玻璃可以去其他玻璃店维修，忍痛去玻璃店注胶进行了处理；11月10日车以100km/h的速度行驶在青银高速，路旁大车行驶经过的时候飞起的石子砸在挡车玻璃，出现了图3黑点，11月16日开去银川市贺兰县4S店检查，对挡风玻璃质量缺陷提出质疑，4S店回复没办法处理，给出解释被石子砸到必然会有裂纹，是概率问题。我不能接受此解释，挡风玻璃受损程度有轻重之分，针对于我车，在两周之内不同时间不同场合出现两次不同较严重裂纹，影响驾驶，不能置之不理，我要求对玻璃进行质检，请相关部门予以重视并给出合理解决办法。