东风日产轩逸更换发动机后加速时异响

投诉编号:【425366】 投诉时间:2019-11-17 22:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版

投诉内容:

发动机加速时异响,到4S店几番周折更换了新发动机,刚车管所变更完1000公里不到的新发动机再次出现加速异响!现在对于更换的发动机是否全新合格发动机(而非返厂翻新机)产生质疑。强烈要求更换全新合格无故障发动机,鉴于日产轩逸目前的质量表现,要求质量三包期限延期,自换完合格无故障发动机之日起,不得低于3年的延保周期。(由于新车购买2年不到,原3包期就剩1年多,新换的发动机只质保1年还没有原三包期久,现在才隔几天又出问题)。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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