投诉编号:【425364】 投诉时间:2019-11-17 22:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
主驾驶位行驶过程中,遇到坑洼,刹车,加速,转弯,发出“咯吱咯吱”异响已去4S店检查,告知需要更换座椅骨架。网上查询,此类问题不是个别问题,是座椅设计缺陷造成的。拆卸骨架太伤座椅了,索赔主驾驶位整套座椅。当前机油盖位置渗油。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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