东风日产逍客变速箱渗油要求厂家处理问题

投诉编号:【424866】 投诉时间:2019-11-15 20:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国VI

投诉内容:

19年9月16号二保检查变速箱渗油。4S加入荧光剂汽车跑500公里以后,19年11月11日回4S店确认是变速箱渗油,且渗油成水滴状,油污面积很大。4S说厂家以三包法中超过60天或3000公里为由拒绝换变速箱总成,只给换液力变矩器和油封。换完之后也不能保证不再漏油,而且变速箱大拆之后对车没有影响吗?作为一名新车不到一年的车主,很难接受这个事实。日产作为一个汽车大品牌,质量不过关,给消费者带来经济上带来巨大损失,厂家不给消费者一个说法吗。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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