投诉编号:【423636】 投诉时间:2019-11-11 22:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
16款逍客车主3年2个月3.8万公里,突然起步高转速不提车速,仪表盘始终不亮灯,连电脑报P0776压力控制电磁线圈B故障码,电磁阀故障需要更换。出问题前就有偶尔提速无力症状,曾在出保前在上海4s补漆时要求给检查下变速箱被敷衍了事,出于对品牌的信任当时并未深究,结果两月后就中招,中招前还以为论坛中报的电磁阀引起的各种故障为个案,现在坚定认为是缺陷。厂家为省成本取消了换挡步进电机改为电磁阀控制,结果电磁阀耐久性不够损坏并引起变速箱整个损坏,且厂家和上海4s都不诚信。很多车主在刚出保后发现问题时往往都是需要大修变速箱,甚至要换总成的,价格不菲。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。