投诉编号:【422985】 投诉时间:2019-11-09 12:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版
我是19年5月1日在当地车展活动上定的车,全款十七。也就是19款的上市发布一个半月时间订车的。最近游走日产逍客的车友群,以及4s店,以及官网,9月10月写着购买逍客享受5年质保和送10次基础保养。9月份日产厂家打电话跟我解释这是一次活动。现在已经11月份了,官网的逍客没有注明依旧是活动时间,但依然是所谓的“双保”政策。我因此认为日产非常的不厚道,难听是黑心,车质网和车家论坛几乎天天有人实图发帖自己车的动力总成3年就坏,这让我与同时在上市前几月购买的车主陷入担忧恐慌之中,且都鄙视日产厂家这种差别巨大的质保政策。希望5、6、7、8月份购买19款逍客的车主们团结起来,为自己争取5年质保。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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