投诉编号:【421619】 投诉时间:2019-11-05 10:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版


最近去4S店保养的时候被告知轮胎老化需要换轮胎。但是这个轮胎生产日期是17年,而我的车也只开了2万公里,但是四个轮胎胎壁均有如图所示的密密麻麻的裂纹。维修师傅说这是正常老化,可是我平时都开在城市道路上,再怎么老化也不会老化成别人开了5年左右的样子。并且车友群16款逍客豪华版的普利司通轮胎有不少车友反映同样的轮胎异常老化现象。我怀疑这是普利司通轮胎质量不过关的缘故。4S店要我自费换轮胎,我认为这是不合理的。普利司通官方客服要我联系4S店让4S店找第三方检测,而4S店又把责任推给普利司通,叫我自己找机构自费去检测,还被告知基本上检测下来质量都是合格的,而且检测费得你自己出!实在令人气愤。
普利司通厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
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