广汽丰田雷凌变速箱异响有金属撞击声

投诉编号:【424599】 投诉时间:2019-11-14 21:27 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 185T CVT 进取版 国VI

投诉内容:

1.车在低速行驶,当速度低于40KM/小时(大约),(后面是重点)松开油门然后再加速,这时轻踩油门变速箱会有嘎啦嘎啦的异响声音,一般会有两声,有时会有一声响声。2.车在低速行驶大约在20KM/小时的时候,这时候减速(不踩油门),在减速过程中也会有嘎啦嘎啦的异响声,我坐在驾驶位听声音像是发动机舱传过来的。3.异响声就像金属撞击产生的声音,可能是齿轮间隙问题,希望厂家和4s店给予我帮助,尽快查明原因,因为4个多月开这车已经给我造成很大心理阴影。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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