广汽丰田雷凌4S店故意延长合同交车时间

投诉编号:【423671】 投诉时间:2019-11-12 07:45 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 双擎 1.8H E-CVT 运动版 国VI

投诉内容:

本人于2019年7月21日付定金购买雷凌双擎运动版,4S销售人员以车辆到货时间过长为由,故意把合同签约至年底。等待超过3月后,在2019年10月20日左右,电话至4S销售人员,以车辆11月前无法到货为由,诱导购买4S样车。多次交涉4S销售人员没有答复并把责任推向厂商汽车产能不足。10月25日电话至厂商,销售主管才主动联系,告知11月18日汽车才能到店,经过4S店发来的订单图片发现该车下订单时间为2019年9月6日,厂商一直宣传自己是订单式销售,本人于2019年7月21日付定金,4S店2019年9月6日才下订单,其中无故拖延一个半月,并以客户车牌马上要逾期,故意推销4S样车赚更多利润,其中存在4S店财务走账不明,管理不善。作为消费者想得知汽车交车时间,4S店和厂商责任互相推诿。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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