投诉编号:【423152】 投诉时间:2019-11-10 09:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
买车后车上就有异味臭味,刚开始以为是新车,谁知味道一直都有,现在越来越严重,坐车里时间长了头晕嗓子疼,上车开窗开外循环成了必备操作,后来买车的4s店也关门了,刚得知厂家有过召回,我的车在召回范围内,请厂家给出合理解决方案予以解决。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。