投诉编号：【422158】 投诉时间：2019-11-06 18:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
汽车内饰异味严重，厂家要我去4s店检测，邵阳4s店帮我查了在召回范围之内，他们说必须要购车原始发票，我丢失了，车在长沙4s买的，他们也没有存档。难道斯柯达不是全国联保吗？必须要在哪里买的，才能去那里换吗？必须需要自己付费！！！！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释三包法规，并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
