投诉编号:【421761】 投诉时间:2019-11-05 15:42 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
车内有异味,熏得人头晕,胸闷,恶心等,使用的很多方法都无法去除,换了几次脚垫就算是不放脚垫也一样的味道很大,做过内饰清洗,空调清洗,更换空调滤芯等,也做过汽车臭氧消毒除味,但是始终无法去除这个味道,车哪怕停在地下室也是一样有味道,只不过停在露天这个味道会很重。要是有个两三天不开车的话打开车门好开始人都不敢做车里面,要是马上座进去肯定马上头晕那种,特别严重,我是实在找不出什么办法了,希望相关部门能重视一下我们底层消费者的身体健康和人身安全!经销商我忘了是具体哪一家必选项就随便选择了一家,这个不是经销商的问。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司工作人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。