长安福特翼虎固特异轮胎起皮开裂

投诉编号:【422963】 投诉时间:2019-11-09 11:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2016款 1.5L GTDi 两驱风尚型 智行限量版

投诉内容:

固特异轮胎在2018年左右就开始出现老化,起皮的问题,2W公里时就做过动平衡,但是目前还是严重磨偏。2019年11月,出现轮胎裂纹,严重影响车辆行驶安全,前往4S进行检测,检测属于轮胎质量问题,向固特异厂商进行申诉。但固特异厂商给出的答复是外力损坏,自然磨损和老化。前往其他维修店,给出的都是产品问题的答复,所以固特异厂商这个结果是无法接受的,希望固特异可以给出合理解决方案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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