投诉编号:【422798】 投诉时间:2019-11-08 16:31 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗豪版
自2019年6月份购车以来,几天后开始觉得手动挡换挡时,入挡动作变速箱就会有咔咔异响,而且123挡换挡有顿挫,去过2次4s,起初说这个是新车都有的问题,首保后就会好了,但是我现在首保之后还有这个异响,4S有的说没问题,有得又说这个是出厂就有的,变速箱设计的问题,没办法解决,反正就是态度不明,直到现在也没有解决。现在是继续投诉,售后态度很好,但是厂家给出的答复居然是我踩离合器没到位?我心甘情愿让售后开半个小时让4S做测试,浪费我自己的油,你就特么给我这么结果?我想问问我这个可以退货吗?或者出场明显质量问题来个1赔3,我想请专业的鉴定过来做鉴定,然后起诉。欺负我没读书吗?
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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