上汽荣威i5抬离合器异响 换挡时异响

投诉编号:【420859】 投诉时间:2019-11-02 11:36 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗豪版

投诉内容:

目前车辆行驶13000公里,使用10个月左右,买车两个多月2000多公里出现抬离合异响,换挡异响,投诉半年多,售后提出更换离合器,第一次换完老问题没有解决,出现起步严重抖动的新问题,然后就这样呆着故障又跑了500公里,目前不知道是否对车辆造成什么样的损害。之后第二次更换离合器,抖动缓解,但是老问题还是有,然后,售后的站长就不接我电话,目前不知道如何解决这个问题,新车拆了两遍,老问题没有解决,新问题又来了,售后没有说法,上汽没没有解决方案,很多车友都出现了这样的问题,希望上汽给出解决方案(售后一直说等上汽出方案,但是已经等了半年了)。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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