荣威i5销售的车辆配置和合同约定不一致

投诉编号:【419924】 投诉时间:2019-10-30 10:54 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2020款 1.5L 自动 4G互联领豪旗舰版

投诉内容:

买车时我和业务员要的是2020款荣威i5领豪旗舰版,但是现在发现不是2020款而是2019款,找过4S理论,他们承认是2019款,我说按合同退车,或换车,或给五千元赔偿,都被4S店拒绝。贷款合同上面清楚表明2020款荣威i5领豪旗舰版车型,一车作为抵押。现在需要你们的帮助谢谢。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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