上汽荣威i5经销商将19款车型当20款销售

我是一名上汽员工，在这里投诉实属无奈，这事已经严重影响我的工作生活。公司出台鼓励政策，鼓励员工购买自己集团品牌汽车，10月29日在无锡荣威4s店预定一台2020款荣威i5自动旗舰版汽车。在微信上面有明确的聊天记录，我要买的车型是2020款。并用微信转账1000元给销售，标注定金。期间我多次向销售表明我是上汽员工。11月1日提车回家后，同事查车架号发现此车是2019款的。经过沟通，4s拒不承认他们有任何责任。(合同有争议，没有明确是19款还是20款)。期间销售以各种理由推脱，好多东西不给我，到现在为止，我还没有拿到贷款合同。我现在作为一个消费者，请求公司给我讨个说法。