长安福特福克斯油泵异响发动机异响烧机油

投诉编号:【422205】 投诉时间:2019-11-06 21:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 180 自动 运动型 两厢 EcoBoost

投诉内容:

我之前在上汽集团汽车之家保养的,(可以拉保养清单),保养后跑了4000公里发现水箱漏水,发动机异响,油泵口哨声响,水箱换了。油泵问题说我加的油不好需要清洗油箱(本人都是在中石油,中石化加的)我问4S店人员,我说我三万公里清洗油箱,这问题能解决不,人家说不确定,这西城天道的太坑人,没拆没看都让我清洗油箱。随感觉西城天道服务太差,又去吉福4S店,过程中发现机油少了,怀疑车辆是不是烧机油,4000公里掉了1厘米机油。4S店又说不在4S店保养的烧机油不认可。本人很无奈随投诉,网上查询了烧机油的1.5金牛座1.5蒙迪欧都召回了改气道了,这设计缺陷福克斯车主表示不服啊。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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